POR REAJUSTES EN LA LOGÍSTICA DE ENVÍOS, LA TIENDA ESTARÁ DESACTIVADA HASTA NUEVO AVISO. DISCULPAD LAS MOLESTIAS.

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CONDICIONES DE VENTA

General
Las presentes condiciones regulan y son aplicables a todas las ventas realizadas a través de nuestra tienda online: www.plasplis.com.
La realización de cualquier pedido por parte del cliente supone que ha leído y aceptado las presentes condiciones de venta.

Productos
Todos nuestros productos poseen una ficha detallada, en la que se incluye el nombre, la descripción, fotografías de los productos y el precio con IVA incluido, así como las posibilidades de personalización o variación.
Atención: Nuestros productos se realizan manualmente de uno en uno, es por esto que puede haber ligeras variaciones de color o diseño entre un producto u otro, o entre las fotos descriptivas y el producto recibido.
Aunque las tazas están preparadas para ser lavadas en el lavavajillas, su aspecto permanecerá más tiempo inalterable si se lavan de manera manual.

Precios
Todos los precios de los productos comercializados por www.plasplis.com se expresan en Euros (€) y con IVA incluido.
Los precios pueden variar en cualquier momento y sin previo aviso al cliente.
Si al realizar una compra, existe un error en la ficha del producto o el precio ha sido modificado, contactaremos con el cliente y no se tramitará el pedido hasta tener su consentimiento expreso.

Plazos de Entrega
Los plazos de entrega serán de 3 a 5 días laborables como máximo. Lo normal es que el pedido tarde 24-48 horas en ser elaborado y entregado al servicio de mensajería, una vez se haya confirmado el pago por parte del Cliente. La mensajería tarda a su vez 48-72 horas en hacer la entrega, según sea la provincia de destino.

Envíos
Los pedidos se envían a través de Correos Paq 72h. Enviamos a toda España (Penísula-Baleares-Canarias-Ceuta y Melilla). El tiempo de envío medio oscila entre 2 y 3 días hábiles. Debido a nuesta ubicación, los envíos dentro de la provincia de Alicante serán más rápidos y económicos. En los envíos que tengan como destino Canarias, Ceuta y Melilla, las eventuales retenciones aduaneras pueden retrasar el plazo de entrega. En Elche existe la posibilidad de recogerla personalmente sin ningún tipo de envío (contactar previamente).

Confirmaremos el envío del pedido mediante un correo electrónico. Recomendamos facilitar teléfonos de contacto en los que se pueda localizar habitualmente al destinatario, para solucionar rápidamente problemas con la preparación del pedido o con la entrega. No nos hacemos responsables de retrasos en caso de direcciones erróneas o incompletas.

Sugerimos a los clientes que contacten con nosotros en cuanto los plazos de entrega pactados no se cumplan para intentar solucionar el problema lo antes posible.

Gastos de Envío
Para España (Penísula-Baleares-Canarias-Ceuta y Melilla), los gastos de envío serán los siguientes:

Pedidos de 1 hasta 8 tazas:

Provincia de Alicante

3 € IVA Incluido

Resto Península

4 € IVA Incluido

Baleares, Ceuta y Melilla

5,50 € IVA Incluido

Canarias

12 € IVA Incluido

Medios de Pago
En www.plasplis.com te ofrecemos diferentes posibilidades para realizar el pago  de tus pedidos:

 – TARJETA / PAYPAL
Tanto si se desea pagar con tarjeta de crédito, o si se dispone de cuenta en PayPal y se quiere pagar utilizándola, el cliente será conducido a la web de PayPal aprovechando su plataforma de pago seguro. Tras efectuarse el proceso de pago, será reconducido de vuelta a la web de www.plasplis.com.
Una vez en la plataforma de pago seguro de PayPal, el cliente podrá realizar el pago con su cuenta de PayPal si la tiene, o con tarjeta de crédito, según prefiera. Los datos de la tarjeta que en ese momento incluya el cliente son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y son verificados con el banco emisor o PayPal.
www.plasplis.com no tendrá acceso a sus datos bancarios en ningún momento del proceso del pago.
PayPal puede retener un importe a modo de fianza o seguro al intentar realizar una compra con la tarjeta en la plataforma PayPal (suele ser unos céntimos o 1€). Este importe lo reembolsará Paypal en un mes aproximadamente. El cobro de este importe no garantiza que la compra esté realizada.

– TRANSFERENCIA BANCARIA
Una vez confirmada la compra se le indicarán por email los datos para poder hacer una transferencia a nuestra cuenta del Banco Santander.
Si utiliza esta forma de pago, es recomendable enviar el comprobante de pago por email a info@plasplis.com y así el pedido se podrá tramitar más rápidamente; de otra manera, el pedido no se tramitará hasta que la transferencia se haga efectiva.

Cambios y devoluciones
En www.plasplis.com queremos que nuestros clientes estén satisfechos al 100%, por eso tienen derecho a cambiar o devolver nuestros productos dentro de los catorce (14) días hábiles siguientes a la fecha de entrega. En dicho plazo aceptaremos devoluciones siempre que el producto esté en óptimas condiciones, con su embalaje original, sin ningún tipo de uso y apto para la venta.
Los artículos personalizados con logos o nombres facilitados por el cliente y en los que no exista error atribuible a www.plasplis.com en esa personalización, no podrán devolverse.
Los gastos de transporte originados por la devolución irán a cargo del Cliente. Una vez recibida y comprobada la mercancía, si efectivamente está en perfectas condiciones, se procederá al abono del importe de los productos devueltos, mediante la misma forma de pago utilizada en el pedido inicial (siempre que sea posible).

Envíos erróneos
En el caso de producirse un error por parte de www.plasplis.com, procederemos a realizar el cambio, sin ningún coste por parte del cliente, remitiéndole el producto en el menor tiempo posible. Es posible que pidamos una prueba o fotografía del producto para poder determinar con exactitud el error.
Para cualquier devolución deberán ponerse en contacto con nosotros mediante correo electrónico a la dirección info@plasplis.com indicando el número de pedido y el motivo de la devolución. Esta comunicación es importante porque no podemos responsabilizarnos de ningún paquete extraviado enviado por el cliente.

Roturas del producto
Si el paquete presenta desperfectos importantes y se ven a primera vista, o suena a roto, el cliente debería hacérselo notar al mensajero y no aceptarlo. Escríbanos un correo e infórmenos de lo que ha pasado, nosotros arreglaremos el asunto y además le mandaremos un ejemplar nuevo.
Si se da cuenta al abrirlo, deberá comunicárnoslo en un plazo máximo de 24 horas desde la fecha de entrega del pedido. www.plasplis.com solicitará una fotografía o alguna prueba para poder determinar y comprobar los daños. Finalizado el proceso de comprobación, siempre que proceda, le restituiremos el producto dañado por otro idéntico, corriendo los gastos de envío y sustitución por cuenta de www.plasplis.com.

Propiedad intelectual
Todo el contenido de esta web esta protegido por la normativa española de propiedad intelectual, todos los derechos están reservados por www.plasplis.com y ningún contenido de esta web puede ser reproducido o utilizado de otro modo sin el expreso consentimiento del titular de www.plasplis.com.

Modificación de condiciones

www.plasplis.com se reserva el derecho de modificar sin previo aviso las condiciones de compra. Igualmente, el de suspender temporalmente el acceso a esta página web por motivos técnicos o de cualquier otra índole.

Atención al Cliente
Para cualquier duda, sugerencia, reclamación o consulta sobre la tienda online, puede ponerse en contacto con nosotros por cualquiera de los siguientes medios: por email a info@plasplis.com o en el teléfono 644 501 444 en horario comercial.

Uso de cookies

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